家具維修的意義：?

1. 適當(dāng)?shù)募揖呔S修將最大限度的節(jié)約產(chǎn)品損壞造成的損失，節(jié)約公司成本，減少不必要的浪費(fèi)；

2. 家具維修可以盡快的解決產(chǎn)品缺貨的問(wèn)題，提高我們安裝送貨及處理售后的效率；

3. 提高安裝人員的維修技術(shù)，有助于在安裝現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)的處理售后問(wèn)題，減少客戶投訴。?

1.是不是所有的破損家具都可以維修？

答案是否定的，不是所有的產(chǎn)品損壞都可以維修，在維修前需要評(píng)估以下兩方面：

• 家具維修后使用的壽命、安全性能是否達(dá)到原來(lái)的水平，如果評(píng)估不能達(dá)到的，需要謹(jǐn)慎進(jìn)行；

• 家具維修需要評(píng)估維修后的表面效果，主要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于客戶接受的程度（達(dá)不到客戶接受的水平，維修需要謹(jǐn)慎）

2.如何做家具維修的評(píng)估？?

家具維修的評(píng)估一般是由我們專業(yè)的維修技師進(jìn)行評(píng)估

評(píng)估方法需要評(píng)估家具的使用壽命和安全性能，主要是針對(duì)關(guān)鍵部位，如椅子類、木架沙發(fā)類家具的靠背及支撐腳結(jié)構(gòu)部位，客戶使用時(shí)將成為受力頻繁的位置。這些部位的結(jié)構(gòu)被破壞后，需要謹(jǐn)慎評(píng)估維修。?

具體的評(píng)估方法：

• 根據(jù)承受力量的方向進(jìn)行評(píng)估，比如一把餐椅腿部結(jié)構(gòu)是左右榫頭結(jié)構(gòu)的，榫頭是主要的受力結(jié)構(gòu)（客戶使用的時(shí)候作用力是由上至下的），如果榫頭斷裂（非木塞），我們強(qiáng)行進(jìn)行結(jié)合，將會(huì)導(dǎo)致斷裂部位承受力減弱，導(dǎo)致客戶使用中出現(xiàn)再次斷裂。如果該餐椅結(jié)合方式是上下結(jié)合的，則可以進(jìn)行維修。

• 需要評(píng)估客戶是否接受，我們維修的效果是否能達(dá)到客戶預(yù)期的效果。如果損壞是在家具表面處理的位置，我們需要進(jìn)行評(píng)估維修后的效果能達(dá)到原來(lái)效果的幾成。如果預(yù)計(jì)客戶都不能接受的，需要評(píng)估如何進(jìn)行返修。